Termeni si conditii

1. Informații generale

Site-ul Label MRA este operat de:

Utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos.

2. Produse

Label MRA comercializează produse vestimentare și accesorii, precum:

  • sacouri
  • hanorace
  • tricouri
  • jachete
  • fesuri
  • accesorii de corp

Produsele sunt realizate în serii limitate sau handmade și pot prezenta mici variații față de imaginile de prezentare, fără a afecta calitatea sau designul.

3. Procesul de comandă

Comanda se realizează direct pe site, prin adăugarea produselor în coș și finalizarea checkout-ului.

După plasarea comenzii:

  • clientul primește confirmare pe email
  • comanda intră în procesare

Label MRA își rezervă dreptul de a contacta clientul pentru confirmarea sau clarificarea detaliilor.

4. Prețuri și metode de plată

  • Toate prețurile sunt afișate în lei (RON)
  • Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă

Metode de plată disponibile:

  • plata online cu cardul
  • plata ramburs la livrare

5. Livrare

  • Livrarea se face prin curier rapid (GLS)
  • Termen estimat de livrare: 5- 7 zile lucrătoare de la expediere

Costul livrării va fi afișat în procesul de checkout.

6. Dreptul de retragere (Retur)

Conform legislației în vigoare, clientul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a invoca un motiv.

Condiții de retur:

  • produsul trebuie să fie nepurtat
  • fără urme de utilizare
  • în ambalajul original
  • cu toate etichetele intacte

Costul transportului pentru retur este suportat de client.

7. Excepții de la retur

Nu pot fi returnate:

  • produsele realizate la comandă specială (dacă vor exista în viitor)
  • produsele deteriorate din vina clientului

8. Rambursări

După recepționarea și verificarea produsului returnat:

  • suma va fi returnată în termen de 7–14 zile lucrătoare
  • rambursarea se face în contul bancar indicat de client sau pe cardul folosit la plată

9. Garanții

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.

10. Limitarea răspunderii

Label MRA nu poate fi responsabil pentru:

  • întârzieri cauzate de curier
  • erori tehnice ale site-ului
  • utilizarea necorespunzătoare a produselor

11. Proprietate intelectuală

Toate elementele de pe site (imagini, texte, design) aparțin Label MRA și nu pot fi utilizate fără acord scris.

12. Protecția datelor

Datele personale sunt colectate și prelucrate conform Politicii de Confidențialitate.

13. Modificări

Label MRA își rezervă dreptul de a modifica acești termeni fără notificare prealabilă.

14. Contact

Pentru orice întrebări:

📧 Email: mararadu.0717@gmail.com
📞 Telefon: 0724085648
📲 Instagram: @label.mra